查阅问题
找不到赛事、专题或数据时，从赛程中心、专题精选和数据观察依次判断。
查阅赛事 →把体育查阅、手机阅读和账户问题分成三条帮助路径，便于快速找到对应说明。
找不到赛事、专题或数据时，从赛程中心、专题精选和数据观察依次判断。
查阅赛事 →菜单、底部快捷、图片占位和点击异常，优先查看APP服务与常见问题。
手机说明 →登录失败、入口核对和验证码保护，应进入账户安全与账号指南。
账户安全 →很多查找困难并不是内容不存在，而是把赛事问题带到了账号页，或把手机显示问题留在专题正文里反复寻找。先判断问题属于查阅、手机还是账户，再进入对应栏目，通常会更快。
如果问题同时涉及多个方面，建议先处理安全和入口核对，再继续其他操作。任何情况下都不要把密码、验证码或设备验证信息写进反馈内容。